Hjælp

Har du brug for hjælp? Problemknuseren giver mulige løsninger på typiske problemer i Control Your Money og The Real Deal. Angiv venligst, om den foreslåede løsning hjælper dig, ved at klikke på ja- eller nej-knappen. Hvis du ikke kan finde en løsning på dit problem, er du velkommen til at indsende dit spørgsmål til support@controlyourmoney.dk. Dit spørgsmål vil blive besvaret på engelsk eller dansk inden for 48 timer (kun på hverdage).

Almindelige problemer

Kom i gang med Control Your Money

Hvordan opretter jeg mig som bruger?
Hvordan opretter jeg en klasse, så eleverne kan anvende Control Your Money?
Hvad gør jeg, hvis jeg har to klasser på én gang, og jeg gerne vil blande eleverne?
Skal jeg skrive navnene på alle eleverne, når jeg opretter grupper?
Hvor finder jeg en oversigt over grupperne i en klasse?
Hvordan tilføjer eller fjerner jeg grupper i en klasse?
Hvor mange klasser kan jeg have på Control Your Money ad gangen?
Hvor kan jeg få fat i lærervejledningen?
Jeg har glemt mit login. Hvad gør jeg?
Hvordan kan jeg afprøve Control Your Money uden et login?
Hvordan logger mine elever på Control Your Money?
Hvad sker der, hvis en gruppe ikke bliver færdig med en mission?
Hvor ser jeg, hvordan mine elever klarer sig i missionerne?
Hvordan bruger jeg evalueringsværktøjet?
Hvordan giver jeg mine elever mulighed for at gennemføre allerede gennemførte missioner igen?

Tekniske Problemer

Eleverne kan ikke logge ind, selvom jeg har udleveret login-oplysningerne. Hvad gør jeg?
Control Your Money virker fint derhjemme men ikke på skolen (eller omvendt) – hvorfor?
Eleverne får andre spørgsmål end dem jeg selv har afprøvet – hvorfor?
Skal man have lyd på computerne for at bruge Control Your Money?
Hvordan kan jeg se, om computerne lever op til de tekniske krav for, at vi kan bruge Control Your Money?
Når jeg logger ind igen, starter missionen, hvor jeg sluttede mit sidste besøg. Hvordan kan jeg begynde forfra?

The Real Deal

Hvordan opretter jeg et nyt projekt i The Real Deal?